一、绿化管理

持续推进学院“亮丽” 校园环境工程建设。

1、重点采购移栽一批成型苗木、成型花木，让学院四季都有花草树木竞相开放，重点打造北院。

2、继续加大校园绿化植物的管养力度，适时进行补种、修枝、剪草、施肥、除虫等工作，保持其良好的生长态势。

3、充分利用学院室温花房，培植一批精品植物，摆放填充校园绿化盲区和重点位置。

4、再规划建设部分文化墙、水景、花廊架等景观设施，提升校园文化品位。

5、抓好校园卫生特别是室内卫生，提高环境卫生质量。

6、管护、使用好校园路灯、庭院灯以及草坪灯等景观设施。

二、饮食服务

学院餐饮工作关系到师生的饮食安全，关系到学院的安全稳定，是后勤工作的重中之重。食堂继续实行软承包零租赁经营，合同实行一年一签，师生对食堂工作的满意度是决定合同是否续签的主要依据。食堂管理员对食堂实施一日一查，餐餐监管并定期公布价格信息，定期通报卫生信息。进一步加强食堂管理，抑制物价；加强食堂维修维护、卫生保洁、从业人员培训等工作，确保食堂平稳运行。

三、宿舍服务

进一步加大宿舍管理力度，细化宿舍分工，并向学生作出承诺，及时做好硬件的维修维护、宿舍值班、环境保洁等工作，提高学生住宿满意度。做好2011届毕业生宿舍财产交接、赔付以及2012届新生的入住工作。

四、水电服务

继续加强校园水电管网的大排查，严防“跑冒滴漏”现象，确保师生正常用水用电供应。同时，开放思路，创新工作方法，引进新的节水技术和管理理念，打造节约型校园。

五、维修服务

加大校园公共设施的维修和巡查力度，要求维修人员转变观念，变被动接受报修为主动巡查，主动到部门提供维修服务，变维修无时限要求为服务限时办结，提高工作效率，并接受师生监督。

六、交通服务

继续加强车辆维修维护管理，加强了车容车貌整治，强化驾驶员的安全责任意识，确保学院交通车和对外交流的需要。杜绝重大交通事故发生。严肃整顿驾驶员工作作风，强化服务意识，对驾驶员实行工作量化考核，对全院师生作出承诺，提高全院师生对交通服务的满意度

七、医疗服务

继续推进医务室正常医疗服务工作，做好大学生在校生病医疗的报销审核工作，加强校园卫生防疫工作，定期开展对全院卫生死角清理、化粪池清理及全院灭蚊等活动，定期对食堂、教学及办公场所进行消毒，保障全院师生的身体健康。

八、一卡通服务

持续推进校园一卡通的正常使用，涵盖南北校两个校区的食堂、超市、热水供应等，满足学生的正常学习和生活需要。进一步完善服务制度，提高服务品质。

九、其他服务工作按照正常程序进行。