为了解疫情期间同学们学习、生活等方面的诉求，听取关于后勤服务保障和疫情防控方面的意见建议，积极回应在校学生关切，提升后勤服务质量，9月25日下午，总务处组织开展“学院后勤服务面对面座谈会”，听取8系在校学生代表们对后勤服务工作的意见和建议。总务处、保卫处相关科室人员、后勤服务公司以及来自8系近30余名代表参加了座谈会，座谈会由总务处副处长董长贵同志主持。

座谈会上，董长贵介绍了学院当前后勤服务及防疫物资储备、生活物资保障、医疗保障、核酸采集、校园环境卫生消杀等情况，保卫处（防疫办）张伟老师介绍学院当前的疫情防控政策和管理规定。学生代表们踊跃发言，表达了对学校后勤服务工作的肯定和感谢，并围绕食堂餐饮、超市、水电、网络、宿管服务、公寓维修、医疗服务等方面提出意见和建议。总务处相关科室人员认真记录代表们提出的意见和建议，并现场予以答复，向大家通报相关情况及解决措施。明确表示能立行立改的，立即进行整改，对于条件不成熟的，将进行充分论证，列入今后的工作计划予以解决。对于非职能范围内的意见，将及时转达相关部门，尽最大努力围绕学生需求做好后勤服务保障工作。

“后勤服务面对面座谈会”近距离聆听同学们的心声，既是沟通解决问题的渠道，也是情感交流的重要方式。总务处将继续秉持“一切为了学生、为了学生的一切”的理念，以师生满意度为标尺，更进一步做实、做细、做好后勤服务工作，急师生之所急，解师生之愁盼，在总结分析收集的意见中发现和解决问题，不断提高后勤服务质量，打造师生满意后勤。